El lunes comenzó con Markus Busch explicando cómo la IA impulsa las reservas anticipadas en hoteles independientes sin comisiones, mientras que las páginas web no logran convertir las visitas; Martin Soler argumentando que los hoteles han reducido su plantilla a meros operadores informáticos y deberían utilizar la IA para recuperar la auténtica hospitalidad; y HVS revelando un crecimiento del 5 % en el RevPAR en...
Un día
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Lo que apareció en el radar
La publicidad en el buscador de hoteles de Google está cambiando. Esto es lo que deben saber los hoteleros
Distribución y OTAs Traducido del inglés
Las campañas de búsqueda de Google para el sector turístico fusionan los anuncios de hoteles y los formatos de búsqueda en un único tipo de campaña basada en inteligencia artificial, lo que exige que los hoteles dispongan de fuentes de datos en tiempo real precisas y de una infraestructura de datos preparada antes del lanzamiento general.
NewcrestImage anuncia la adquisición de The Hotel Zags
Inversión y mercado Traducido del inglés
DALLAS, Texas—NewcrestImage ha anunciado la adquisición de un hotel boutique de lujo, The Hotel Zags, situado en el centro de Portland, Oregón. El establecimiento, que cuenta con 174 habitaciones, será gestionado directamente por la empresa. «Este hotel sigue ampliando nuestra cartera mediante la diversificación tanto geográfica como por segmentos», afirmó Mehul Patel, socio gerente de NewcrestImage. «Además, demuestra nuestro compromiso corporativo con las adquisiciones como estrategia clave de crecimiento». En el propio hotel, el restaurante informal PLS on Sixth ofrece comida casera estadounidense…
Más allá de los puntos: cómo mejorar la fidelización hotelera, los programas de recompensas y el conocimiento del…
Experiencia del huésped Traducido del inglés
Basándose en el estudio de Deloitte de 2024 sobre la fidelidad de los consumidores, realizado entre más de 9.800 encuestados, el artículo sostiene que los hoteles deben pasar de los programas de puntos transaccionales a un modelo de fidelización basado en la experiencia e impulsado por la inteligencia artificial, que se asiente en la personalización y la confianza en los datos.
La IA inspira viajes, pero menos del 10% le confiaría gran parte de la organización
La inteligencia artificial está cada día más presente en la preparación de un viaje, pero todavía sigue lejos de sustituir los canales tradicionales de información y reserva. Una encuesta realizada por Eurostars Hotel Company muestra que siete de cada diez (71%) viajeros utiliza ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity para descubrir destinos, resolver dudas y organizar sus planes, pero menos del 5% confía en sus recomendaciones de hotel y solo un 8,5% confiaría en ella para organizar gran parte del viaje o realizar determinadas reservas. El estudio, elaborado a través de la plataforma de innovación abierta Hotel Tester Ideas a partir de las opiniones de más de 2.000 viajeros, revela que…