29 de septiembre de 2026

DALLAS, Texas—Remington Hospitality ha anunciado el nombramiento de Melissa Arana como vicepresidenta sénior de estrategia de ingresos. En este cargo, Arana supervisará la estrategia de ingresos de toda la cartera de hoteles gestionados por Remington, colaborando con los responsables de operaciones y ventas para establecer presupuestos de ingresos, objetivos del índice RevPAR y estrategias para los segmentos negociados, al tiempo que forma a los responsables de la estrategia de ingresos de la empresa. Arana aporta más de 20 años de experiencia en el sector hotelero en materia de estrategia comercial, gestión de ingresos, inteligencia empresarial y análisis en cadenas hoteleras con múltiples establecimientos…

RMS y TrustYou han anunciado una alianza para integrar sus sistemas de gestión de establecimientos y de opiniones de los huéspedes, lo que proporcionará a los hoteleros una plataforma consolidada para gestionar los perfiles de los huéspedes, las comunicaciones y la información sobre su reputación.

Junto con la gestión de ingresos y los pagos, la gestión de la limpieza es una de las funciones fundamentales de los hoteles que se está automatizando, lo que agiliza tanto la coordinación como la comunicación en esta parte esencial de las operaciones. Desde la gestión de la asignación de habitaciones, los planes de limpieza y los horarios de turnos hasta el envío automático de alertas al personal y el intercambio de listas de comprobación con los miembros del equipo, las herramientas avanzadas de limpieza integradas en los sistemas de gestión hotelera (PMS) centralizan los datos, mejoran la productividad y reducen los errores, lo que, en última instancia, contribuye a mejorar la experiencia del huésped. Flexkeeping, una empresa líder en automatización…

7 Cedars Resort in Washington deployed Agilysys PMS, POS, booking, and marketing tools across hotel, casino, golf, and F&B, cutting manual processes and boosting reservations across all channels.

Maestro PMS sostiene que la integración de los datos de ventas, catering y del sistema de gestión hotelera (PMS) permite a los hoteles evaluar el valor total de los grupos más allá de los bloques de habitaciones y convertir los datos de la temporada alta en previsiones de ingresos para todo el año.

La integración perfecta de la oferta de juegos, la optimización de las operaciones y una reducción significativa de la carga de trabajo manual fueron los principales factores determinantes, además de los excepcionales niveles de atención al cliente ofrecidos por el equipo de Agilysys. SEQUIM, WA Y ALPHARETTA, GA (29 de septiembre de 2026) – Agilysys, Inc. (Nasdaq: AGYS), un proveedor global de tecnología especializado en el sector hotelero, ha anunciado hoy la ampliación de su colaboración con 7 Cedars Resorts Properties. El ecosistema de Agilysys dará soporte a las operaciones hoteleras, de juego, de golf, de venta al por menor y de restauración de 7 Cedars. Las soluciones de software instaladas recientemente incluyen el sistema de gestión hotelera (PMS) Agilysys Versa y la versión modernizada del punto de venta (POS) Agilysys InfoGenesis, junto con otras soluciones de hardware y software. Tras analizar varias opciones conocidas…

Un estudio realizado con más de 500 participantes revela que la resolución oportuna de los problemas es más importante que la compensación o el aspecto del robot, y que la compensación económica solo restaura la confianza de los clientes cuando la ofrece el personal humano.

Publicado originalmente en Amadeus Insights: un estudio realizado entre más de 750 agentes de viajes revela un creciente uso de las plataformas GDS, así como una evolución en las prioridades, la sostenibilidad y los precios. El último estudio bienal sobre agentes de viajes de todo el mundo revela un aumento significativo en el uso de los principales sistemas de distribución global (GDS), y el estudio también ofrece consejos para…

Septeo Hospitality continúa evolucionando Ulyses PMS con nuevas capacidades de inteligencia artificial orientadas a la gestión diaria del alojamiento. Una de las claves de esta evolución son los agentes de inteligencia artificial, que permiten a los profesionales interactuar con el PMS mediante lenguaje natural. Estos agentes interpretan sus peticiones, utilizan la información disponible en el…

La principal operadora de ferrocarril española, Renfe, ha ampliado la información sobre el incidente de ciberseguridad que afecta a determinados sistemas corporativos y que, según la manifiesta, permitió un acceso no autorizado el 24 de septiembre. La compañía explica que detectó la actividad mediante sus mecanismos internos de monitorización y activó de inmediato los procedimientos de respuesta y contención. La investigación continúa abierta para determinar con precisión el alcance del incidente y las categorías de datos potencialmente comprometidas. El nuevo comunicado aporta más detalle sobre la información a la que habría podido acceder el tercero no autorizado. Renfe señala que el ataque afectó a sistemas relacionados con los procesos de…

NUEVA YORK — 28 de septiembre de 2026 — Highgate, una empresa líder a nivel mundial en inversión inmobiliaria y gestión hotelera, ha anunciado hoy el nombramiento de Erica Doyne como directora de marketing. Doyne es una ejecutiva de marketing de gran trayectoria con casi dos décadas de experiencia en puestos de liderazgo en el sector de los viajes y la hostelería. Aporta una potente combinación de visión estratégica, experiencia en la creación de marcas, perspicacia comercial y una capacidad demostrada para liderar organizaciones en procesos de transformación y crecimiento. Más recientemente, Doyne ocupó el cargo de directora de marketing de Cardinal Financial, donde creó la organización de marketing de la empresa y dirigió la estrategia de marca, la captación de clientes y los productos digitales. Anteriormente, trabajó durante casi dos décadas en AMResorts y Apple Leisure Group…

¿Cómo te sentirías, como huésped de un hotel, si plantearas un problema y este fuera resuelto por un trabajador robótico? Este escenario, cada vez más realista, es el marco de una investigación reciente llevada a cabo por la profesora Janelle Chan y la profesora YooHee Hwang, de la SHTM. Aportan las primeras pruebas de cómo el creciente uso de robots en funciones de hostelería interactúa con cuestiones de rapidez y compensación a la hora de recuperarse de un fallo en el servicio. La participación de los trabajadores robóticos en el sector servicios, impulsada por el progreso tecnológico, las presiones de costes y la escasez crónica de personal, ha crecido a un ritmo acelerado desde la pandemia de la COVID-19. «Aunque la actividad empresarial se está recuperando gracias a la relajación de las medidas de precaución», señalan las autoras, «el…

ARLINGTON, Virginia – 28 de septiembre de 2026 – El sector hotelero estadounidense registró resultados positivos en la comparación interanual, según los últimos datos de CoStar a fecha de 19 de septiembre. CoStar es un proveedor líder mundial de mercados inmobiliarios en línea, información y análisis de los mercados inmobiliarios. Del 13 al 19 de septiembre de 2026 (variación porcentual respecto a la semana comparable de 2025): Ocupación: 71,1 % (+4,4 %) Tarifa media diaria (ADR): 179,30 dólares estadounidenses (+5,7 %) Ingresos por habitación disponible (RevPAR): 127,43 dólares estadounidenses (+10,4 %) El nivel de la ADR en EE. UU. fue el más alto registrado en una semana. Entre los 25 principales mercados, Chicago registró los mayores aumentos en la ADR (+28,2 %, hasta 257,66 dólares estadounidenses) y en el RevPAR (+41,8 %, hasta 226,18 dólares estadounidenses). El rendimiento del mercado se vio impulsado por la Feria Internacional de Tecnología de Fabricación…

Los hoteles de Baleares cerraron mayo con uno de los avances más destacados de rentabilidad del mercado español. El RevPAR alcanzó los 101,42 euros, tras crecer un 12,29% respecto al mismo mes de 2025, según la Coyuntura Turística Hotelera publicada por el INE, mientras la Comunidad Valenciana registró un incremento del 9,51% y Navarra del 10,29%. En términos de ingresos por habitación disponible, Madrid mantuvo el valor más elevado, con 133,34 euros, aunque su crecimiento interanual fue del 0,81%. Baleares se situó así entre los mercados con una evolución más dinámica, por encima del incremento medio nacional del RevPAR, que alcanzó el 5,81%, hasta los 87,99 euros. Los hoteles de…

Cada agente cubre un área concreta (marketing, ventas, canal profesional, reputación, fidelización, conserjería, redes sociales y sistemas) y opera sobre el perfil unificado del huésped que la plataforma ya centraliza. El lanzamiento llega acompañado del eslogan Make your team work. Qué hace el equipo de agentes El sector hotelero convive desde hace años con la misma contradicción: dispone de más datos del huésped que nunca y menos manos para trabajarlos. El dato está, la capacidad de activarlo no. Fideltour Teamwork parte de ese diagnóstico. En lugar de añadir más funcionalidades a la plataforma, incorpora agentes que ejecutan el trabajo: segmentan la base, preparan y lanzan campañas, responden reseñas, atienden peticiones…

De cara al tramo final de la temporada, Mallorca mantiene una posición destacada dentro de Baleares, con una ocupación prevista del 53% en septiembre, tres puntos por encima del mismo mes del año anterior, según el Smart Observatory de la industria hotelera. El dato se suma a una evolución positiva del producto, con un RevPAR que pasó de 86 a 93 euros y un ADR de 112 a 119 euros en abril y mayo. Para el canal de agencias, la evolución confirma además el progresivo alargamiento de la temporada, respaldado por una oferta hotelera cada vez más adaptada a las necesidades del cliente. En el conjunto de Baleares, septiembre alcanza…