22 de septiembre de 2026

En estos momentos se está perfilando una tendencia en el ámbito de la IA aplicada a los hoteles, y cada nuevo avance la acentúa. Primero, la IA empezó a recomendar hoteles. Después, comenzó a reservarlos. Este mes, ha empezado a pagarlos, y es fácil pasar por alto la importancia de este último paso si solo se piensa en la visibilidad. A mediados de septiembre de 2026, Mastercard y Trip.com, en colaboración con Network International, presentaron lo que calificaron como una primicia mundial. El agente de IA de Trip.com, TripGenie, ahora puede buscar, reservar y completar la compra de principio a fin, gracias a la Agent Suite for Merchants de Mastercard, que incorpora la infraestructura de pago directamente. Un viajero puede pasar de «búscame algo que hacer en esta ciudad»…

El grupo Amadeus mantiene una fuerte apuesta por los sistemas biométricos para agilizar el tránsito de pasajeros, especialmente en los aeropuertos, y contempla extender estas soluciones al ámbito hotelero en el futuro. Su consejero delegado, Luis Maroto, explicó que la compañía busca reducir fricciones en el viaje mediante tecnologías de identidad digital capaces de simplificar controles de pasaporte, tarjetas de embarque y procesos de seguridad en los distintos puntos del recorrido. La estrategia se apoya, entre otras operaciones, en la oferta de 1.200 millones de euros por Idemia Public Security, una compañía especializada en biometría cuya adquisición está pendiente de las autorizaciones regulatorias. Según expuso Maroto en en el Foro…

LHS adquiere una participación mayoritaria en Viato, con sede en Friburgo, un proveedor de gestores de canales y motores de reservas que presta servicio a unos 2.000 hoteles en Alemania, Austria y Suiza, con el fin de reforzar la cartera de tecnologías de marketing de Brandnamic Unlimited.

El conjunto del Sector Turístico logró incrementar su facturación un 2,1% de media en el séptimo mes de 2026, un crecimiento no muy elevado pero que pone en valor la resistencia de la demanda frente al cambiante escenario internacional. La entrada El canal de la intermediación mantiene su pujanza: las ventas en agencias crecieron un 4% en julio se publicó primero en Nexotur.com.

El debate sobre el presupuesto de marketing hotelero está cambiando. La inteligencia artificial, los costes de adquisición de terceros, los datos propios y las experiencias digitales están obligando a replantearse dónde la inversión genera más valor. Los hoteles que den prioridad ahora a las capacidades adecuadas sentarán unas bases más sólidas para «encontrar, reservar y crecer» en los próximos años. La temporada de elaboración de presupuestos hoteleros solía ser un proceso relativamente sencillo. Las inversiones clave se mantenían bastante fijas en conceptos como personal, colaboraciones de marketing, publicidad, tecnología y costes de las OTA, por lo que los equipos de marketing y finanzas solían poder preverlas con confianza. Con el tiempo, la flexibilidad se ha hecho más evidente, desde las variaciones en las tarifas de la publicidad display hasta los impredecibles costes del PPC. Este año, los responsables de los hoteles se enfrentan a una situación diferente…

LONDRES — 21 de septiembre de 2026 — Highgate y Eternam han anunciado hoy que han adquirido conjuntamente el Zafolia Hotel Athens, un hotel independiente de 191 habitaciones situado en el centro de Atenas. Esta operación supone la primera inversión de Highgate en Grecia y amplía su presencia en el sur de Europa. Partiendo de su cartera en Portugal, la empresa sigue buscando oportunidades en toda Europa del Sur, tanto en hoteles urbanos como en complejos turísticos. Highgate se compromete a aportar sus más de 35 años de liderazgo en el sector hotelero a cada proyecto que lleve a cabo en la región. «Esta adquisición consolida la presencia de Highgate en Grecia y demuestra la capacidad de la empresa para identificar y llevar a cabo oportunidades de alta calidad en distintos mercados», afirmó Nicholas Mellis, vicepresidente sénior de Adquisiciones de Highgate…

El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y AMETIC (Asociación Multisectorial de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica) han reunido en Shanghái a grupos hoteleros como Meliá Hotels International y Shangri-La, integradores de sistemas, empresas tecnológicas y expertos del sector para analizar los principales retos de la transformación digital de los hoteles. El encuentro ha puesto el foco en conectividad, habitaciones inteligentes, eficiencia energética y privacidad, cuatro ámbitos que marcarán la evolución de la infraestructura hotelera en la era de la inteligencia artificial. El objetivo del encuentro ha sido analizar las tendencias emergentes y los principales retos que plantea la transformación digital de la hotelería con la creciente incorporación…